ToB SaaS 服务之殇

我的一些经验和想法，随手写写。

1. 要能把客户伺候的舒舒服服，要不然，哈哈。让大客户掏钱是很难的

2. 本质上，很多时候是在卖运维，oncall，熬夜，冷不丁就来电话

3. 要稳定，又要能快速提供新feature

4. 标准化服务接受程度不高，客户都想要定制服务，而有时候不得不满足客户，但是产品功能可能还没打磨到能够对所有客户开放 的程度，因此到处都是配置项

5. 多云，云之间的复杂度，又无法全部屏蔽掉，因此配置项更多

6. 很多客户不想用公有云，要赚钱，还得提供一套私有云部署，如果是私有云，debug那叫一个难

7. 三大云厂商，产品大体相似，但又各种不同，要会的知识太多，细节太多；如果还要接入更小的云，那就更复杂了